Ne pas confondre avec : Méthodologie open space

Un open space, ou plateau ouvert, est un espace de travail où les bureaux ne sont pas scindés par des cloisons. En conséquence, les personnes se voient et s'entendent entre elles.

Selon une étude de mars 2008, 60% des entreprises françaises seraient aménagées en open space ^[1].

Ce type d'aménagement de l'espace de travail a des avantages et des inconvénients, et fait l'objet de controverses.

Origine

Les bureaux ouverts, sans cloisons, ont pour origine le concept des «bureaux paysagers» mis au point par deux consultants allemands, les frères Eberhard et Wolfgang Schnelle, dans les années 1950. Ce concept rencontra un grand succès aux États-Unis avant de revenir en Europe dans les années 1980^[2]. Cependant, dans la vision des frères Schnelle, il s'agissait d'espaces généreux, agrémentés de nombreuses plantes vertes.

Controverse

Avantages

Les partisans de l'open space mettent en avant les avantages suivants :

• gain de place ;
• meilleure communication ;
• ...

Inconvénients

Les détracteurs de l'open space lui reprochent :

• le fait d'être bruyant (en particulier en l'absence de cloisons insonorisées entre les bureaux)  ;
• le manque d'intimité ;
• le fait d'être sous la surveillance de ses collègues ;
• le fait de faire baisser la productivité ;
• le risque assez présent de se faire prendre la place par les affaires du voisin ;
• le risque de vol d'argent est plus grand du fait de l'absence de porte.

D'après Alain d'Iribarne, socio-économiste et directeur de recherche au CNRS, «les dirigeants mettent en avant le mythe du "travail en projets" et de "coopération harmonieuse et créatrice", mais l'open space peut être pathogène, (... ), il favorise la surveillance et la mise en compétition des salariés entre eux, facteur de stress qui aboutit fréquemment au contraire du but recherché, avec des salariés qui s'isolent en portant des écouteurs ou en se cachant derrière des montagnes de dossiers ou des plantes vertes...»^[3].

Notes et références

Voir aussi

Bibliographie

• Le livre L'Open Space m'a tuer décrit cet univers de manière acerbe.

• Une pièce de théâtre intitulée Open Space a été jouée en 2009 à Paris.

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