Débriefing

Le débriefing, réunion-bilan ou séance d'évaluation sert à désigner une évaluation «à chaud» post-événementielle, dans le cadre d'une équipe ayant pris part à l'événement.

Catégories :

Outil de gestion des ressources humaines - Gestion des ressources humaines

Définitions :

réunion-bilan, évaluation post-événementielle, point (dans le sens «faire le point») ; technique de psychologie consistant à faire parler à chaud des personnes ayant participé à un événement traumatisant, pour les aider à verbaliser leurs sensations, à faire le point, et de les informer des ... (source : fr.wiktionary)
Réunion, échanges entre personnes venant de participer à la même action, de vivre la même situation. (source : perso)

Le débriefing, réunion-bilan^[1] ou séance d'évaluation^[2] sert à désigner une évaluation «à chaud» post-événementielle, dans le cadre d'une équipe ayant pris part à l'événement.

En psychologie, c'est un bilan psychologique d'événement, voir l'article Débriefing (psychologie) . Ce cas est exclu du présent article.

Intérêt du débriefing

Le débriefing est un élément classique dans la gestion d'un projet. Il sert à faire le bilan des choses qui se sont bien déroulées, des échecs, et permet de perfectionner le mode opératoire, de «rectifier le tir». Il permet aussi de prévoir les actions correctrices, pour réparer les erreurs faites durant l'événement.

Le fait de faire cette post-évaluation à chaud, c'est-à-dire immédiatement après l'événement, ou alors sur les lieux-mêmes de l'événement, présente plusieurs intérêts :

les faits sont toujours présents, les personnes ont toujours en tête les motifs de leurs actions ;
les personnes sont toujours «dans le feu de l'action» et peuvent être moins susceptibles de se censurer ;
les éléments sont collectés dans un délais court, ce qui permet une rétroaction rapide ;
le fait de s'exprimer peut permettre de faire baisser la pression, le stress accumulé.

Les inconvénients sont :

l'absence de recul ;
l'environnement n'est pas complètement maîtrisé, il n'est pas nécessairement propice à l'expression (par exemple bruit ambiant) et peut poser des problèmes de discrétion.
quelquefois il y a même absence de résultats nécessaires et suffisants pour tirer des conclusions.

Notes et références

Terme recommandé en France par la Commission générale de terminologie et de néologie
Expression proposée par l'Office québécois de la langue française

Voir aussi

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"debriefing"
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