L'organisation du travail est un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant un dispositif de communication pour favoriser la circulation de l'information, dans l'objectif de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés.

Enjeux de l'organisation du travail

L'organisation du travail a pour but d'optimiser l'efficacité du personnel d'une entreprise ou de toute autre institution agissant comme employeur. Dans le concept d'entreprise étendue, cela inclut aussi la coordination du travail des entreprises partenaires.

Démarche d'organisation du travail

Rôle des structures

La structuration générale de l'institution (organigramme, voir à ce sujet l'article «organisation») est un point de départ pour organiser les tâches des diverses cellules de travail composant cette organisation.

Méthode historique

De nombreuses méthodes ont été utilisées par le passé :

La division du travail d'Adam Smith. Le paternalisme respectant les traditions français ou rhénan. Les différentes résultantes de l'Organisation scientifique du travail tels que fayolisme (basé à la fois sur le taylorisme et le fordisme) ou encore le toyotisme.

Techniques contemporaines

Actuellement, la collaboration à la réduction des coûts de dysfonctionnements en temps réel :

• la motivation reposant sur des performances mesurées (Direction par objectifs) et le jeu collectif, sont préférés à la contrainte,
• le pragmatisme est aussi préféré aux méthodes dérivées des anciennes théories économiques. Les objectifs sont fréquemment liés à des problèmes de santé en luttant contre l'inadaptabilité de "l'homme au milieu" et "du milieu à l'homme". Les techniques ergomotrices apportent de très nombreuses réponses surtout dans la rationalisation des gestes à non valeur ajoutée et facteurs d'accidents.

Gestion des ressources humaines

La démarche globale d'organisation du travail intègre les éléments par lesquels on agit généralement sur les ressources humaines. On recherche ainsi l'efficacité au niveau du recrutement, de la formation et du mentorat, de la motivation positive et négative, de la communication, de la connaissance (voir gestion des connaissances), de la planification et du contrôle de l'avancement des tâches.

Voir aussi

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